15 марта в Минздраве Чувашии состоялось заседание Совета общественных организаций по защите прав пациентов, которое провела председатель Совета Ольга Зайцева.
В рамках заседания заместитель министра здравоохранения Чувашской Республики Светлана Ананьева рассказала об основных итогах развития отрасли здравоохранения в 2015 году, отметив, что главными результатами работы стали снижение смертности населения и увеличение продолжительности жизни. В выступлении были затронуты итоги реализации мероприятий в рамках Года борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями, вопросы развития инфраструктуры системы здравоохранения, включая строительство модульных ФАП, открытие новых поликлиник, проведение диспансеризации населения.
До руководителей пациентских движений доведена информация о реализации проекта Минздрава Чувашии «Во имя пациента». Светлана Ананьева напомнила, что главным приоритетом его реализации является лечение «без очередей» и повышение удовлетворенности пациентов. В рамках проекта ведется прямой диалог с жителями республики, берутся во внимание все предложения по совершенствованию работы поликлиник. Ключевым направлением проекта является комплексный аудит медицинской организации, в том числе на основе социологических опросов пациентов. Итоговая оценка проведенной работы в отдельно взятой медицинской организации дается через полгода, после повторного мониторинга лечебного учреждения.
«Проведена большая работа, чтобы повысилась доступность медицинской помощи и улучшилось качество медицинских услуг, готовятся кадры, проводится большая просветительская и разъяснительная работа. Министерство, действительно, становится открытым», - резюмировала председатель Совета Ольга Зайцева.
Ее слова подтвердила и председатель диабетической общественной организации инвалидов «Диас» Светлана Бородулина: «Когда я своим коллегам из Российской диабетической ассоциации, куда входят 68 регионов, рассказывала, что мы в городских поликлиниках проводили медико-социальные форумы с участием заместителя министра здравоохранения Чувашской Республики – мне не сразу верили и удивлялись. В других регионах министерства боятся встреч с пациентами, а у нас, начиная с руководящего состава – очень открытое министерство. Спасибо за это большое! В рамках форумов мы вели разъяснительную работу с пациентами, разъясняли им их права, порядки маршрутизации. Следует отметить, что количество жалоб пациентов после форумов снизилось в разы. Очень часто причиной агрессии пациентов является незнание. Благодарим за разъяснительную работу и за то, что ваши специалисты открыты и готовы ответить на любые вопросы».
В завершение встречи, представители пациентских организаций смогли задать интересующие вопросы присутствовавшим в зале медицинским специалистам и специалистам Минздрава Чувашии и Территориального фонда ОМС по Чувашской Республике.
Министерство здравоохранения Чувашской Республики