Чебоксарцы провели эксперимент, побывав в роли водителей такси и их пассажиров

"На вежливое отношение водители отвечали взаимностью"

Чебоксарец после многочисленных жалоб жителей города на «Яндекс Такси» решил устроить эксперимент. На это его вдохновила наша публикация с девушкой, у которой вышла неприятная ситуация с водителем данной службы. Таксист, невзирая на спешку клиентки, заехал на заправку, что вызвало между ними словесную перепалку. Тогда читатели разделились на два лагеря: одни заступились за девушку, другие за водителя. Дмитрий решил проверить на собственном опыте, кто прав, кто виноват.

В минувшие выходные 20-21 октября инициативный чебоксарец устроил эксперимент с нашумевшим «Яндекс Такси»: мужчина проверил, как ведут себя таксисты данной службы и как ведут себя их клиенты. На себе лично он примерил несколько ролей. В первый день он вместе с группой людей выступил пассажиром такси.

"Все водители были вежливыми. Так как мы, в свою очередь, вели себя достойно. Также, мы сделали несколько поездок, как наглецы. В итоге, только один водитель был сдержан. Остальные были, мягко говоря, разжражены".

21 октября чебоксарец таким же образом проверил и пассажиров. Для справедливости Дмитрий за основу взял не только службу «Яндекс Такси», но и Катюшу. В первом случае в утренний час-пик проблемных клиентов не было, как объясняет Дмитрий. Однако при заказе такси через приложение пассажиры не ставили пометку « с детским креслом », как того требуют правила. Все для того, чтобы сэкономить на оплате. Ведь за эту функцию приходится доплачивать. На возмущения водителя по этому поводу чебоксарцы реагировали довольно остро, как отмечает мужчина. На все доводы в пользу того, что в данном случае они не правы, у пассажиров один ответ: «Клиент всегда прав».

С «Катюшей» подобных проблем не возникло, однако и здесь была недоработка в плане оповещения клиентов о прибытии автомобилей. Водитель вынужден лично созваниваться с клиентом, как объясняет Дмитрий.

Поведении пассажиров мужчина также проанализировал и сделал определенные выводы.

«Из 10 человек 6-7 ведут себя неподобающе. Молодые парни по сравнению с девушкам ведут себя гораздо спокойнее. С последними, можно легко вступить в конфликт, если водитель не очень сдержан. Высказывают претензии по поводу изменения цены», - рассказывает горожанин.

Цена, как объясняет сам водитель, не совпадает с первоначальной, потому что те сами задерживают такси. Программа начинает отсчитывать сумму за ожидание. В эксперименте участвовало три автомобиля с подставными водителями, каждый из них попал в ситуацию, описанную выше.

«Также нам попалась компания молодых парней, которые вызвали такси, но платить изначально не собирались. Без конфликта не обошлось»

Выводы после двухдневного эксперимента привели к пониманию того, что необходимо быть сдержанным и пассажирам, и водителям.

  «Если ты можешь вести себя сдержанно, то конфликты будут минимальными. Но, к сожалению, чаще всего водителей провоцируют сами пассажиры», - отметили экспериментаторы.

Анна Иванова
 
По теме
Его задержали сотрудники ГИБДД Пользователи соцсетей из Чувашии могли заметить, что после того, как в республике участились ДТП с участием "Яндекс.
gtCvxck2eWwsgINfZxIDyL8vTk2TEZ5r - Знамя Труда По информации, озвученной на совещании Координационного совета при Главе Чувашской Республики по обеспечению правопорядка, планируется завершить строительство вытрезвителя в Чувашии к началу лета текущего года.
Знамя Труда
Под председательством главы муниципалитета Алексея Людкова прошло заседание Антинаркотической комиссии в Козловском муниципальном округе - Козловский район На заседании, прошедшем 27 марта 2024 года, члены комиссии рассмотрели 4 вопроса: - о наркоситуации в Козловском муниципальном округе по итогам 2023 года и в текущем периоде 2024 года;
Козловский район
27 марта в рамках кураторских выездов Цивильскую больницу посетила главный внештатный специалист психиатр, внештатный специалист эксперт-психотерапевт, главный врач Республиканского наркологического диспансера Елена Калинина.
Наркологический диспансер
Университет Яковлева инициировал открытие выставки «Сказания Шри-Ланки» - ЧГПУ им. И.Я. Яковлева Сегодня, 27 марта, в Музее чувашской вышивки состоялась церемония торжественного открытия выставки «Сказания Шри-Ланки (Tales of Sri Lanka)» , организованной Чувашским государственным педагогическим университетом им.
ЧГПУ им. И.Я. Яковлева
Спектакль “Анисса” по пьесе чувашского поэта и драматурга Александра Калгана. Фото ДК “Химик” - Газета Грани Вот уже 50 лет народный чувашский театр “Ахрӑм” сохраняет национальные традиции и живительный дух самобытной чувашской культуры.
Газета Грани