В Козловском муниципальном округе состоялся очередной «Десант поддержки» для участников специальной военной операции и их семей — в рамках проекта Главы Чувашской Республики Олега Николаева «Шаг в мирную жизнь». Мероприятие прошло под особым контролем министра труда и социальной защиты Чувашской Республики Алёны Елизаровой, которая лично посетила округ, чтобы проконтролировать ход работы специалистов и провести личный приём граждан.
Как и в предыдущих выездах, ключевым принципом «Десанта» осталась работа единой команды на одной площадке. Юристы, сотрудники социальных служб, медицинских учреждений, представители органов местного самоуправления и других ведомств работали синхронно, чтобы граждане могли получить комплексные ответы на свои вопросы без необходимости посещать множество инстанций.
«Люди приходят с совершенно разными вопросами. Как правило, это члены семьи. Мы также пошли навстречу пожеланиям наших семей, в первую очередь жён участников спецоперации. И в этом году дополнили наш проект новой локацией. Отдельно в такой закрытой камерной обстановке собираются у нас жёны участников спецоперации и проходят тренинг с психологом, где с глазу на глаз можно задать свой вопрос, получить консультацию, помощь психолога и получить советы, которые так нужны нашим женщинам, которые сегодня ждут с передовой своих мужей. Психолог помогают жёнам правильно выстроить общение с мужем, когда он возвращается в отпуск, когда он возвращается уже как ветеран, завершает свою военную службу, дает те инструменты, чтобы помочь понимать человека, потому что мы понимаем, что условия в которых находился мужчина, конечно же, на него повлияли», - отметила министр труда и социальной защиты Чувашии Алена Елизарова.
В ходе работы специалистов на месте поступили различные запросы от жителей округа: вопросы медицинского обслуживания и записи на приём к узким специалистам, проблемы благоустройства придомовых территорий, сложные ситуации, связанные с поиском без вести пропавших. Были и обращения от пожилых людей, которым требуется бытовая помощь. Многие из них признавались: сил самостоятельно прибрать участок или зимой расчистить дорожки от снега уже не хватает, а помочь некому. Такие запросы были взяты на особый контроль — социальным службам поручено организовать адресную помощь волонтёров и сотрудников соцзащиты.
Надежда Гридасова, мама участника СВО, поделилась: «Я благодарна комплексному центру, они нас не оставляют без внимания. Звонят, приглашают, интересуются. Такие «десанты» очень важны».
Супруг Надежды — инвалид первой группы, и возможность выйти на свежий воздух для него сейчас особенно важна, но мешают бытовые трудности. Женщина попросила помочь с установкой пандуса. Вопрос не просто выслушали, а сразу взяли в работу: специалисты пообещали решить проблему и вернуть человеку возможность свободно выходить из дома.
За время работы «Десанта поддержки» в Козловском округе обратились 15 человек, которые задали 31 вопрос. Каждое обращение было рассмотрено индивидуально, по наиболее сложным ситуациям установлено персональное сопровождение до полного решения проблемы.
Практика выездных «Десантов поддержки» доказывает свою эффективность: сочетание личного участия руководителей, межведомственного взаимодействия и чуткого отношения к каждой человеческой истории позволяет выстраивать по-настоящему работающую систему помощи семьям участников СВО. Там, где нужна не просто консультация, а реальное действие — именно такой подход даёт результат.
