Роспотребнадзор: что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг

Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание. Нередко подобные услуги стоят значительных средств и являются поводом оформления кредитов. При этом, встречаются случаи некачественного оказания стоматологических услуг. 

Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если они привели к скалыванию зубов или коронок, произошло изменение оттенка зубов; проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены; нарушен эстетический вид; в организм пациента была занесена инфекция; был причинен вред зубам, не подлежащим лечению; произошло смещение зубного ряда; произошло повреждение лицевого нерва.   

При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда.  Если стоматологические услуги оказаны некачественно, потребитель вправе по своему выбору потребовать от медицинской организации: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены (в случае платного оказания стоматологических услуг); повторного выполнения работы; возмещения понесенных расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (другой медицинской организацией). Удовлетворение требований потребителя об устранении недостатков или о повторном оказании услуги не освобождает организацию от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. Медицинская организация обязана будет выплатить потребителю неустойку (пени). 

Потребитель вправе отказаться от стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены медицинской организацией. Потребитель также вправе отказаться от стоматологической услуги, если обнаружит в ней существенные недостатки или отступления от условий договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественной стоматологической услугой и нарушением сроков ее оказания.  Предусмотрено также взыскание компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Кроме того, при удовлетворении требований потребителя в суде, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Новости соседних регионов по теме:

Воспалилась десна, нужно поставить пломбу или удалить зуб? Стоматологическое лечение - мероприятие не из дешёвых и часто требующее срочного вмешательства.
20:10 19.03.2024 ГТРК Самара - Самара
Роспотребнадзор напомнил, как взыскать неустойку за некачественные стоматологические услуги Лечение зубов – удовольствие не дешевое, иногда пациентам даже приходится брать кредит.
13:26 19.03.2024 Сенгилеевский районный суд - Сенгилей
Полезная информация от экспертов Роспотребнадзора Лечение зубов может быть дорогим удовольствием, которое иногда заставляет пациентов обращаться за кредитом.
12:16 19.03.2024 VyksaVKurse.Ru - Выкса
В Центр информирования и консультирования граждан в период с 11 по 15 марта 2024 года поступило обращений: 23 + 1 (л/п) + 2 (ЕТЛ) + 0 (Э/П)   – ВСЕГО = 26 , из них: по телефону – 25; на личном приеме – 1;
10:44 19.03.2024 Роспотребнадзор - Калининград
Даны разъяснения по вопросу оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий.
09:37 19.03.2024 Газета Дружба - Хасавюрт
Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание.
09:36 19.03.2024 Роспотребнадзор - Краснодар
В октябре 2023 года  в производство суда поступило исковое заявление жительницы Севастополя о защите прав потребителя,
09:21 19.03.2024 Балаклавский районный суд - Севастополь
Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание.
07:14 19.03.2024 Керченская больница №1 - Керчь
Фото: freepik.com Роспотребнадзор напомнил, что при некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе обратиться с требованием к медицинской организации или с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков.
11:55 19.03.2024 Деловой еженедельник Конкурент - Владивосток
Роспотребнадзор напомнил, как взыскать неустойку за некачественные стоматологические услуги Лечение зубов – удовольствие не дешевое, иногда пациентам даже приходится брать кредит.
16:05 18.03.2024 Авиастроительный районный суд - Казань
В современных магазинах и бутиках одежда представлена в большом ассортименте.
15:54 18.03.2024 Центр гигиены и эпидемиологии - Пенза
Роспотребнадзор: что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг   Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования,
14:57 18.03.2024 Роспотребнадзор - Самара
Стоматологические услуги можно получить как бесплатно по полису ОМС, так и платно.
15:06 18.03.2024 Магсити74 - Магнитогорск
По предварительным данным, 17 марта 2024 года, при оказании стоматологических услуг в одной из частных клиник в городе Кудрово ребенок потерял сознание.
12:59 18.03.2024 Прокуратура ЛО - ЛенОбласть
О требованиях при оказании некачественной услуги химчистки ВОПРОС:  При получении пуховика из химчистки обнаружил, что была испорчена фурнитура, а пятна на рукаве до конца не отстираны.
12:39 18.03.2024 Роспотребнадзор - Казань
Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание.
12:23 18.03.2024 Роспотребнадзор - Нижний Новгород
Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание.
10:33 18.03.2024 Роспотребнадзор - Тверь
Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования, так и как отдельные услуги по договору, не входящие в страховое обслуживание.
10:12 18.03.2024 Роспотребнадзор - Калининград
Роспотребнадзор: что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг Стоматологические услуги предоставляются как в рамках добровольного либо обязательного медицинского страхования,
08:55 18.03.2024 Роспотребнадзор - Курган
 
По теме
Сначала 32-летняя горожанка сообщила аферистам свои паспортные данные, а потом перевела накопленные 800 тысяч рублей на несуществующий безопасный счет.
Отправляясь в колонию, мать успела познакомить дочь с секретами своего «бизнеса» Жительница Чебоксар выставила на продажу платье на сайте бесплатных объявлений не подозревая, что оно привлечет внимание отпетых мошенников.
Водолазное обследование рек и прудов Чувашии - Цивильский район Водолазами проводится большая работа по обследованию пляжных зон и зон отдыха на реках, прудах и водоемах с очисткой от бытового мусора и посторонних крупногабаритных предметов.
Цивильский район
Аркадий Русаков - Знамя Труда Увидела свет новая книга – исторический роман «Слова тархана». Он является победителем конкурса «Чувашский роман», проводимого Чувашским книжным издательством.
Знамя Труда